納期について

素材(写真とコメント)がすべて揃ってから約2週間で発送となりますが、お客様側のご準備や納品後の試写を考えて、なるべく余裕を持ってお申し込みいただくことをおすすめします。

特急スケジュールでは写真追加やカスタマイズはできません。また、お申し込み期限は、挙式から17日前までとなります。

試写プレビューでの修正がなく、お支払が代金引換で定休日にかからない日程の場合、最短3日で発送可能です。
写真追加やカスタマイズはできません。また、お申し込み期限は、挙式から10日前までとなります。

時期によってはスケジュールが超過することもありますので、なるべく余裕をもってご注文ください

お届けまでの流れ(標準スケジュール)

必ずドメイン「@favio.jp」「@kagaenn-movie.com」からメールが届くように設定してからお申し込みください。
お申込み後の翌営業日以内に、マニュアルとコメントシートをメールにて送信します。

マニュアルにそって写真とコメント素材をご準備いただき、
郵送・宅配便・ファイル共有などで送ってください。
納品希望日から2週間を切ると「特急対応料金」がかかります。

PC・スマートフォンで試写プレビュー。
修正は2回まで無料です。修正1回につき2〜3営業日かかります。

試写プレビューOK後、クレジットカード、銀行振込、代金引換でお支払い。
＊銀行振込の場合はお支払い日が土・日・祝日にかかると発送が遅れるのでご注意ください。
※データ納品の場合、代金引換のお支払いはご利用いただけませんので、ご注意ください。

ご入金確認後、3営業日以内に発送・納品します。
■納品形態が「データ」の場合：ファイル共有サービスにてご納品します。
＊インターネット上でのお渡しになります。
■納品形態が「DVD」「Blu-ray」「USB」の場合：ヤマト運輸にて発送します。
＊東京からの発送になります。発送先によって、お届けまでに2日かかるエリアもございますので、ご注意ください。
納品形態について詳しくはこちら

万一の不備の際は早急に対応します。※スケジュールは会場によって違います。

必ずお読みください

●上記のスケジュールは目安です。修正に要する日数や素材の不備、質問のやりとりなどでスケジュールが延びることがありますので余裕を持ってお申込みください。祝日・ゴールデンウィーク・夏季休日・年末年始はスケジュールが延びますのでご注意ください。営業時間の19時を過ぎると翌日の扱いとなりますのでご注意ください。

チェック・修正について

チェックについて

● 完成しましたらメールでお知らせしますので、試写（プレビュームービー）をご覧ください。
● 試写（プレビュームービー）にて、写真やコメントなどに間違いがないかをご確認ください。
● WEBで試写（プレビュームービー）が視聴できない場合は　DVDで試写(＋1,500円)も可能です。

修正について

●コメントの修正、写真の変更などの修正は2回まで無料、3回目からは1,500 円/1回がかかります。また、1/3を超える大幅な修正には別途費用がかかることがあります。